문의 응대
보내주신 질문에 답하기 위해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 확인합니다. 답변이 오가며 이전 대화를 다시 확인해야 할 때에도 같은 정보를 참고합니다. 응대가 끝나면 더 이상 사용하지 않습니다.
kryzenta.digital
개인정보 처리방침
본 방침은 크리젠타 디지털(kryzenta.digital)이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보호하는지 설명합니다. 운영 주체는 대전 대덕구 문평서로 22에 소재합니다. 본 방침은 사이트 이용과 문의 양식 제출에 적용됩니다.
수집 항목
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 접수 시각과 같은 기록 정보가 함께 저장될 수 있습니다. 그 밖의 정보는 이용자가 자발적으로 제공하는 경우에만 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록이 자동으로 생성될 수 있습니다.
이름과 이메일 주소는 답변을 돌려드리기 위한 최소한의 연락 수단입니다. 문의 내용에는 상황 설명, 확인이 필요한 사실, 참고할 자료 주소 등이 포함될 수 있으며, 이 경우 해당 내용도 함께 보관됩니다. 접속 기록은 방문 시각, 요청한 페이지, 사용한 브라우저 종류처럼 서버가 자동으로 남기는 정보를 말하며, 개별 방문자를 식별하기 위한 목적으로 사용하지 않습니다.
주민등록번호, 결제 정보, 건강 정보처럼 민감한 항목은 요청하지 않습니다. 문의 과정에서 이런 정보를 보내실 필요도 없습니다. 만약 스스로 제공하신 경우에도 응대에 필요한 범위를 넘겨 사용하지 않습니다.
개인정보의 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 제보 및 정정 요청 처리, 협업 제안 검토를 위해 사용합니다. 이용 목적 외로는 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 안내합니다. 문의 응대에 필요한 최소한의 범위에서만 정보를 이용합니다.
제보와 정정 요청
기사 내용에 대한 제보나 정정 요청을 접수하고, 사실을 확인한 뒤 반영 여부를 알려드립니다. 이 과정에서 제보자의 연락처와 제보 내용을 함께 확인합니다.
협업 제안 검토
취재 협조, 자료 제공, 기획 제안을 검토할 때 제안자 정보와 제안 내용을 확인합니다. 검토가 끝나거나 제안이 성사되지 않은 경우에도 내용을 다른 목적으로 돌려 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 어떤 목적으로 바뀌는지 먼저 안내하고 동의를 구합니다.
보유 및 이용 기간
개인정보는 문의 응대가 완료된 후 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 보관 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
응대 완료 시
문의 대화 종료 후 파기
지체 없이
법령상 보존
해당 법령이 정한 기간 동안 보관
기간 한정
보관 기간 경과
복구할 수 없는 방법으로 삭제
삭제 완료
전자적으로 보관된 정보는 삭제 조치 후 되살릴 수 없는 형태로 처리하며, 종이로 출력된 자료가 있는 경우에는 분쇄 방식으로 폐기합니다. 삭제 결과는 내부적으로 확인합니다.
개인정보의 제3자 제공
수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 관련 절차에 따릅니다. 외부 처리 위탁이 필요한 경우에는 별도로 안내하고 필요한 조치를 취합니다.
수사기관이나 감독기관이 법령이 정한 절차에 따라 자료를 요구하는 경우에는 해당 절차를 확인한 뒤 이에 따릅니다. 이때에도 요구 범위를 넘는 정보를 임의로 넘기지 않습니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지를 통해 접수할 수 있습니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 관련 법령이 정한 범위에서 처리합니다. 요청이 접수되면 처리 결과를 안내합니다.
열람 요청은 어떤 정보가 보관되어 있는지 확인하는 절차이고, 정정 요청은 틀린 내용을 바로잡는 절차, 삭제 요청은 보관할 이유가 사라진 정보를 지우는 절차입니다. 요청을 처리하기 어려운 사유가 있는 경우에는 그 이유를 함께 알려드립니다.
보호 조치
개인정보 보호를 위한 조치
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고, 접근 권한을 관리합니다. 정보는 안전하게 보관하며, 목적이 끝난 정보는 파기합니다. 다만 인터넷을 통한 전송에는 항상 완전한 안전이 보장되지 않는다는 점을 이해해주시길 바랍니다.
접근 권한은 업무에 필요한 사람에게만 부여하고, 담당이 바뀌면 권한을 정리합니다. 보관 중인 정보는 외부에 노출되지 않도록 관리하며, 정기적으로 남아 있는 정보가 응대에 필요한지 확인합니다.
변경 안내
방침의 변경
본 방침은 법령이나 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시에는 사이트를 통해 안내합니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 이용자가 확인할 수 있도록 명확히 표시합니다.
수집 항목이 늘어나거나 이용 목적이 달라지는 경우에는 시행 전에 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다. 이전 버전의 방침은 요청이 있으면 확인할 수 있도록 보관합니다.
자주 확인하는 질문
문의하면 어떤 정보가 저장되나요?
이름, 이메일 주소, 문의 내용이 저장됩니다. 접수 시각처럼 서버가 자동으로 남기는 기록이 함께 저장될 수 있습니다. 그 밖의 정보는 보내주시는 경우에만 저장됩니다.
문의 기록은 언제까지 보관되나요?
응대가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에만 해당 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
내 정보를 지워달라고 요청할 수 있나요?
열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의 페이지로 접수해 주시면 본인 확인을 거친 뒤 관련 법령이 정한 범위에서 처리하고 결과를 알려드립니다.
쿠키 관련 내용은 어디에서 볼 수 있나요?
브라우저 저장 기술에 대한 설명은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다. 두 문서를 함께 보시면 어떤 정보가 어떤 목적으로 다뤄지는지 파악하기 쉽습니다.
함께 확인하면 좋은 문서
개인정보 처리방침은 사이트 이용 조건과 브라우저 저장 기술에 대한 안내와 맞물려 있습니다. 아래 문서를 함께 보시면 어떤 정보가 어떤 기준으로 다뤄지는지 더 분명하게 확인할 수 있습니다.
방침에 대한 질문이 남아 있다면
어떤 정보가 저장되는지, 얼마나 보관되는지, 삭제를 어떻게 요청하는지 궁금한 점이 있으면 문의 페이지로 알려주세요. 확인 후 처리 결과를 안내드립니다. 이 방침은 2026년 11월 4일 기준으로 정리한 내용이며, 바뀌는 부분이 있으면 사이트를 통해 다시 알려드립니다.